售后維護
◎企業全面貫徹ISO9001質量體系,產品從設計、采購、生產、總裝和調試整個流程完全嚴格受控,方能保證產品質量。
◎本公司提供產品質保期限:壹年;可終身托管,托管費用另議。
◎保修期內產品的使用方法按供方說明書使用,其維修費用全部由供方承擔。
◎本公司提供技術專員現場指導安裝,至調試及試車和驗收合格。
◎本公司產品一律實行終身跟蹤保養及維修,對需方操作,維修人員進行技術技能培訓。
◎為客戶提供有關新工藝,新技術的信息交流和咨詢服務。
◎若用戶使用過程中,出現異常時,請致電公司售后服務支持,2小時內做出反應,維修人員將在4小時內到現場(市內用戶4小時上門服務),一般問題在24小時內處理,重大問題在72小時內處理。
◎公司本著為用戶服務,讓用戶滿意的原則,對售出產品依照《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者保護法》承擔產品三包責任。